Commercieel directeur René Martens kent de impact van een handicap uit eigen ervaring. Op 14-jarige leeftijd kreeg hij een ongeluk en belandde hij in een rolstoel. foto Marie-Thérèse Kierkels/PVE
UDENHOUT – Stel: u heeft een rolstoel nodig. U doet een aanvraag bij de gemeente en als die positief wordt beoordeeld, komt u in contact met de leverancier. Er bestaat dan een dikke kans dat die leverancier Harting-Bank heet.
De markt voor badbeugels en rolstoelen groeit met de vergrijzing mee. Topspeler op dit terrein is HartingBank, onder meer in Tilburg, Uden en Helmond.
Dit bedrijf, van oorsprong Bredaas en opgericht in 1836, is de grootste leverancier van zorghulpmiddelen in het land. Het telt inmiddels 1100 medewerkers, dertig vestigingen en achttien thuiszorgwinkels in ons land.
Badbeugels, elektrische rolstoelen en alles daar tussenin levert Harting- Bank. De afnemers zijn zorgverzekeraars, verpleeghuizen, instellingen, gemeenten en particulieren. Daarnaast leent het materialen en hulpmiddelen uit aan bijvoorbeeld verloskundigen.
Grofweg kun je stellen dat het bedrijf zich richt op elke klant die met een probleem zit. ,,Bij ons werken mensen die lief zijn voor hun moeder en oma”, zegt commercieel directeur René Martens (41). Hij kent de impact van een handicap uit eigen ervaring. Als Udenhouts joch van 14 kreeg hij een ongeluk met een paard tijdens een cross in de Loonse en Drunense Duinen. Sindsdien is hij aangewezen op een rolstoel.
Martens zat niet bij de pakken neer en ging aan rolstoelbasketbal doen bij BC Verkerk in Zwijndrecht. ,,Het mooie van sport is dat je jezelf iedere keer nieuwe doelen kunt stellen,” zegt hij. Zijn sport bracht hem de hele wereld over. Op drie Paralympische Spelen haalde hij een medaille: zilver in Seoul in 1988, goud in Barcelona in 1992 en opnieuw zilver in Sydney in 2000. Tegenwoordig doet de directeur van HartingBank, getrouwd en vader van drie kinderen, het sportief wat rustiger aan.
De vraag naar zorghulpmiddelen groeit hard en dat blijft zo, want tot 2040 zal de vergrijzing alleen maar toenemen. Meer oudere mensen zullen kampen met meerdere chronische ziekten. Martens verwacht ook dat mensen zelf meer moeten gaan bijdragen aan hun hulpmiddelen. Sinds begin 2007 deWet Maatschappelijke Ondersteuning ( WMO) van kracht werd, vechten bedrijven in de branche om de gunst van de gemeenten. De concurrentie, met als grootste bedrijvenWelzorg en Beenhakker, is hevig. Het gaat er fel aan toe bij de aanbestedingen.
Zo verwierf Harting-Bank in september vorig jaar een contract voor levering van rolstoelen en mobiliteitshulpen in Tilburg, Dongen, Gilze en Rijen, Goirle, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Oisterwijk en Waalwijk. Concurrenten Schreuder-Jeremiasse en Welzorg spanden een rechtszaak aan - ze vonden dat er fouten gemaakt waren in de aanbestedingsprocedure. Maar HartingBank en de gemeenten werden in het gelijk gesteld.
Belangrijke klanten zijn ziektekostenverzekeraars als VGZ en CZ.
Met de eerste sloot het bedrijf een contract voor levering van medische hulpmiddelen zoals kinderrevalidatie hulpmiddelen, hoog/ laag bedden, sta op- stoelen en rollators. Ook de vanuit de AWBZ gefinancierde instellingen, zoals Prisma en ASVZ/ Vincentius, horen bij de klantenkring.
Harting-Bank betrekt zijn producten van over de hele wereld. Rollators komen vaak uit Azië, technisch meer ingewikkelde producten uit Europa. Een van de toeleveranciers is het Amerikaanse Sunrise Medical. Voortdat Martens bij Harting- Bank in dienst kwam, was hij daar commercieel verantwoordelijk voor de Benelux, Oost-Europa, India, Afrika en het Midden- Oosten. ,,Over het algemeen kun je zeggen dat, hoe ingewikkelder een product is, des te dichterbij het gemaakt wordt. En vice versa,” aldus Martens.
Harting-Bank biedt werk aan monteurs, afleveraars en adviseurs, vaak fysiotherapeuten of ergotherapeuten. Administratie, wagenparkbeheer en inkoop worden centraal in Utrecht gedaan. Vanuit de vestigingen krijgen klanten hun rolstoel of ander hulpmiddel thuis aangeleverd, afgesteld op de persoon en met instructie over het gebruik. De service-afdeling is de klok rond bereikbaar en als een scootmobiel stilvalt, is er binnen het uur hulp ter plekke. In zijn Helmondse vestiging maakt het bedrijf zelf speciale aanpassingen zoals zitortheses.
© Brabants Dagblad 2012, op dit artikel rust copyright.
Sorteer reacties
