Henk Garretsen: Soms moeilijk te weten waar je recht op hebt

Professor Henk Garretsen. Foto Marieke Duijsters/PVE

Met zorgvergoedingen kan het leven van Bas een stuk plezieriger worden. En, als je recht hebt op een vergoeding dan moet je die ook gewoon krijgen.

In het kader van de Wmo kunnen mensen bij de gemeente ondersteuning vragen. Het gaat dan om mensen die niet meer zelfstandig kunnen meedoen aan de maatschappij, of die niet meer zelfstandig kunnen wonen. De Wmo bestaat nu een paar jaar. In 2009, presenteerde het Sociaal en Cultureel Planbureau resultaten van een onderzoek naar ervaringen van aanvragers met de Wmo. Volgens ruim driekwart van alle aanvragers besteedt de gemeente bij het behandelen van de aanvraag genoeg aandacht aan hun persoonlijke situatie. De meeste aanvragers zijn tevreden over het indicatiegesprek of de medische keuring. 17% vindt echter dat er niet met de aanvrager werd 'meegedacht'. Dit onderzoek leverde veel meer resultaten op. Grote lijn is dat vrij kort na de invoering van de Wmo redelijk veel mensen tevreden zijn maar dat er ook nog veel fout gaat.

Dat er fouten worden gemaakt is onvermijdelijk. Dat is op zich ook nog niet zo erg als er maar een snelle manier is om resultaten te herstellen. Maar dat blijkt niet altijd gemakkelijk te zijn. Zeker niet als we te maken hebben met meerdere regelingen en instanties, zoals nu bij Greet. Helaas wordt het soms erg moeilijk en frustrerend. Maar goed dat er in ieder geval een Nationale Ombudsman is, verzucht je dan.

Belangrijk is in ieder geval dat iedereen weet welke regelingen en mogelijkheden er zijn. In het geval van de Wmo heeft de gemeente een belangrijke rol. Mensen moeten het weten als een ondersteuning eventueel mogelijk is. Aan de ene kant is dat de verantwoordelijkheid van de mensen zelf, aan de andere kant ligt daar ook een verantwoordelijkheid van de gemeente. De gemeente, en andere instanties, moeten zoveel mogelijk met aanvragers meedenken.

De gemeente Den Bosch geeft informatie via huis aan huisbladen. Het is denk ik begrijpelijk dat de gemeente dat via de Bossche bladen doet. En ik snap ook dat het niet doenlijk is om iedereen altijd persoonlijk te benaderen. Vaak zul je immers ook niet weten wie je allemaal zou moeten benaderen?

Het is denk ik belangrijk om over dit probleem na te denken. Hoe bereiken uitkerende instanties, waaronder gemeenten, mensen die mogelijk voor een uitkering of andere ondersteuning in aanmerking komen? In welke gevallen is het mogelijk en zinvol om mensen actief persoonlijk te benaderen? Welke mogelijkheden zijn er nog meer? Wanneer kun je misschien wat doen via ouderenbonden, of via welzijnsorganisaties, of op nog een andere manier? Hoe doen andere instanties en gemeenten het, kunnen we daar wat van leren?

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Regels voor artikelreacties

Het Brabants Dagblad lezers graag de mogelijkheid te reageren op nieuwsartikelen. Hieraan zijn voorwaarden verbonden. Lees de regels.

1. Het Brabants Dagblad houdt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen reacties te weigeren of te verwijderen.
2. Reacties met als afzender een overduidelijk valse naam, bijvoorbeeld die van een bekende Nederlander, of met in de afzender scheld- of schuttingwoorden worden niet geplaatst.
3. Verwijzingen naar websites worden niet geplaatst.
4. Er mag geen sprake zijn van het schenden van het copyright van derden (citeren mag, complete publicaties overnemen niet).
5. Letterlijk identieke reacties worden niet geplaatst.
6. Reacties in een buitenlandse taal kunnen we niet plaatsen.
7. Commerciële boodschappen worden niet geplaatst
8. Reacties die het technisch functioneren van de website zouden kunnen hinderen, worden niet geplaatst.
9. Reacties waarin niet fatsoenlijk wordt omgegaan met anderen, andermans mening niet wordt gerespecteerd of anderen worden beschuldigd worden niet geplaatst.
10. Oproepen tot oproer en demonstraties worden niet geplaatst.
11. Doodsverwensingen en reacties met scheldwoorden en/of beledigingen worden niet geplaatst.
12. De wet mag niet worden overtreden. Denk met name de wetsartikelen over discriminatie.
13. Van -ook geweigerde- reacties waarin concreet bedreigingen worden geuit tegen personen of groepen personen, doen wij aangifte.

Het IP-adres vanwaar wordt gereageerd wordt vastgelegd.

Zie ook de Leidraad ethisch handelen van de redactie van het Brabants Dagblad.